Детализация счета
Для того, чтобы всегда быть в курсе расходов на мобильную связь, Вы можете абсолютно бесплатно получать детализацию всех операций по Вашему номеру телефона.
Получить детализацию возможно следующими способами:
- Самостоятельно через личный кабинет
- Обратившись в офис продаж и обслуживания «МАТРИКС мобайл»
- С помощью запроса на электронную почту sales@mtx.ru
В личном кабинете Вы можете заказать не более 3-х детализаций в течение суток. Каждый запрос не может быть более одного календарного месяца.
Пример: Вы хотите получить детализацию за период с 01.12 по 03.12. В личном кабинете необходимо выставить период с 01.12 по 04.12. При установке срока всегда выбирайте дату на 1 день больше. Чтобы выгрузить детализацию за календарый месяц, выставляйте период с 1 числа по 1 число следующего месяца.
В офисе продаж и обслуживания «МАТРИКС мобайл» получение отчета возможно только на бумажном носителе и только за последний календарный месяц. Если Вам необходима информация за более длительный период, то получение детализации возможно только на электронный адрес. При себе необходимо иметь паспорт или нотариально заверенную доверенность на право предоставлять интересы клиента.
При запросе детализации через электронную почту, Вам необходимо отправить скан или фото паспорта и заявление в свободной форме, указав номер телефона и период предоставления отчета.
Обращаем внимание, что в отчете за последний календарный месяц может быть не учтена часть вызовов, выполненных абонентом при нахождении в международном роуминге. Данные по роумингу будут отражены в следующих отчетах.
Тарифы и услуги
Компания
Поддержка
Управление услугами:
+6
MATRIX mobile, 1998 - 2025